Политика за връщане и замяна на ваучер

ВРЪЩАНЕ НА ВАУЧЕР

Получател на услугата, който е поръчал и платил ваучер чрез сайта има право да откаже същия до 14 календарни дни от датата на поръчката, ако ваучерът все още не е използван.
Отказ на поръчка се приема от доставчика на услугата писмено с електронно писмо, с попълнен и изпратен по електронната поща към управителя Георги Димитров на имейл georgi.b.dimitrovv@gmail.com за Упражняване на правото за отказ. Отказ, направен по телефона, не се приема за валиден.
След получаване на заявка за отказ на поръчка, ще получите писмено потвърждение по мейла.
Разходите за опаковка, доставка и присъщите на плащането такси не се възстановяват и се приспадат от сумата за връщане.
След писмено потвърждение на отказаната поръчка от доставчика на услугата, сумата се възстановява по банков път по посочена от получателя на услугата банкова сметка. Ако плащането е извършено с дебитна/кредитна карта сумата ще бъде възстановена директно на картата, от която е направено плащането.
Сумата, подлежаща на възстановяване, се заплаща на лицето, което е извършило плащането.
Лицето, направило поръчката, няма право да откаже поръчан и платен ваучер, след като ваучерът е бил регистриран за ползване
При отказ на физически ваучер, клиента е длъжен да изпрати обратно ваучерът с неговаата опаковка по куриер за негова сметка.
Ако в рамките на 10 работни дни след потвърждението на заявката за връщане сумата не е получена обратно, направете следното:

Отново проверете сметката си, която би следвало да е получила върнатата сума
Свържете се с компанията, издала кредитната/дебитната карта, по която би следвало да е получена върнатата сума
Свържете се с банката си. Често е нужно време за осчетоводяване на постъпилите суми
Ако вече сте направили горното, свържете се с нас на е mail: georgi.b.dimitrovv@gmail.com